Online siparişini, sizde ulaştıktan sonraki 14 gün içinde iade/değişim edebilirsinız.  

Lütfen aşağıdaki adımları takip et: 

Web sitesindeki İade Formunu doldurun ve iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte paketi bize gönderin. 
Not: İade sürecinin sitede onaylanmasını beklemeyin. Ürünü aldığımızda ve ürünün orijinal koşulda olduğunu doğruladığımızda onaylanacaktır.

İade masrafları size ait olduğu için istediğiniz kargo şirketini seçebilirsiniz.

Genel İade/Değişim Koşulları:

İadenin/Değişimin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullara uyulmalıdır:

Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.Ürün orijinal durumunda ve orijinal etiketleri ile birlikte paketinde olmalıdır.

Giyim ürünleri orijinal paketinde olmalı ve orijinal etiketler çıkarılmamış olmalıdır.

Aksesuarlar tüm parçaları tam şekilde orijinal paketinde olmalıdır. Aksesuarlar, eğer vakumlu ambalajda geldiyse vakumlu kalmalıdır.

Ayakkabılar orijinal etiketleri takılı şekilde, orijinal ayakkabı kutusunda olmalıdır. Ayakkabı kutusu üzerindeki etiket çıkarılmamış ya da herhangi bir şekilde değiştirilmemiş olmalıdır.

İade/Değişim almadığımız ürünler:

http://www.keepersport.com.tr/ dışında bir kaynaktan satın alınan ürünler. 

Kötü kullanım ya da ihmal kaynaklı (kimyasallar, aşındırıcı maddeler, açık alev, yüksek ısı, keskin nesneler vb. ile temas) hasar görmüş ürünler. 

Yanlış ya da amacı dışında kullanım dolayısıyla hasar görmüş ürünler. 

Kişiselleştirme işlemi yapıldıktan sonra ürün iade yapılamamaktadır. 

Para iadesi:

Ürün bize teslim edildikten ve tarafımızdan kontrol edildikten sonra parayı iade edeceğiz. 

İade tutarı, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3-5 iş günü içerisinde olarak yansıyacaktır.

İade/değişim kargo maliyetleri:

Aşağıdakiler her iade/değişim gönderisi için geçerlidir (satın alma işleminden çekilme):
Maalesef, kargo ücreti müşteri tarafından ödenmeyen iade/değişim paketlerini kabul edemiyoruz! 

Oluşan ek masraflar müşteriye fatura edilecektir.

Şikayet:

Bir ürünün kalite nedenleriyle beklentilerinizi karşılamaması durumunda, önce davanın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmeliyiz. 

Lütfen hasarlı yerin ayrıntılı fotoğraflarını office(at) keepersport.com.tr adresine veya WhatsApp aracılığıyla 0535 71 558 71'e gönderin. 

(Lütfen sıpariş numarayı da ekleyiniz). 

Her durumda, adı, soyadı, müşteri numarası ve en azından yaklaşık bir fatura tarihine ihtiyacımız var. 

En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz ve daha sonraki prosedürü açıklayacağız. 

İade/Değişim adresi: 

Keepersport Turkey Spor Malzemeleri sanayi ve ticaret ltd.şti

Gürsu mah. 381 sk. Casa Riva E No: 7 E iç kapı No: 8  

Konyaaltı/ 07000 Antalya 

T : +90 (0)535 71 558 71
WhatsApp:  +90 (0)535 71 558 71
M: office(at)keepersport.com.tr